BTS Management Commercial Opérationnel - Diplôme BAC+2
Titre RNCP38362
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Le Cours Diderot prépare aux métiers du commerce et de la gestion à travers un BTS MCO de niveau BAC+2. Actuellement, le domaine est en plein essort et connaît des transformations majeures, marquées par la digitalisation, la gestion de la relation client, et le renforcement des compétences opérationnelles.
Grâce à son BTS Management Commercial Opérationnel, le Cours Diderot offre une formation commerce ancrée dans la professionnalisation des étudiants, comprenant des rencontres avec des professionnels, la création et la gestion de projets, des stages professionnels, l’apprentissage des langues étrangères, ainsi que la réalisation et le suivi de cycles de conférences.
En optant pour le BTS MCO au Cours Diderot, vous rejoignez une communauté de 4000 nouveaux étudiants annuellement répartis sur 8 campus en France. Ensemble, vous partagez l’ambition de vous épanouir, la volonté de développer vos talents, le désir de vivre de votre passion, et le courage de surmonter tous les obstacles qui pourraient entraver la réalisation de vos rêves.
Pédagogie & NetCampus
Au Cours Diderot, la formation va au-delà de la simple transmission de connaissances. En effet, cette transmission s’effectue en amont grâce à la pédagogie inversée que nous prônons.
Les séances ont pour objectif d’illustrer ces connaissances, de les développer, et de les mettre en pratique dans des situations concrètes. Grâce à cette pédagogie active, les étudiants sont en mesure d’intégrer de manière durable ces connaissances théoriques et techniques, acquérant ainsi une parfaite maîtrise qui leur permet de les exploiter efficacement en situation de travail.
Immersion en milieu professionnel
Stages professionnels
Apprentissage en entreprise
Rythme d’apprentissage : 2 jours d’école (lundi, mardi) et 3 jours d’entreprise (mercredi, jeudi, vendredi). Le calendrier est établi à la signature du contrat.
Admission & enseignements
La formation est accessible en formation initiale, continue et en apprentissage. L’admission se fait sur dossier. Les pré-requis sont les suivants :
Intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) du Cours Diderot en 1ère année
Il suffit d’avoir un BAC (quelle que soit la filière) pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel.
Intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) du Cours Diderot en 2ème année
Il suffit d’avoir validé la première année de BTS dans un établissement supérieur.
Les admissions se font dans la limite des place disponibles. Le Cours Diderot accueille des classes de maximum 25 étudiants par session et par campus. Le dossier est à remplir en ligne sur notre plateforme d’inscription.
Quel que soit le statut du candidat, l’inscription suppose de satisfaire les prérequis et de respecter toutes les étapes de candidature.
Ces compétences professionnelles sont acquises et développées dans le cadre d’une session de formation complète composée de 1680 heures de formation, réparties sur 2 années, à raison de :
- 840 heures en 1ère année,
- 840 heures en 2ème année,
auxquelles s’ajoutent 16 semaines d’application pratique en entreprise, soit 560 heures de stage.
Une seule session de formation est assurée chaque année. La prochaine session démarre le 25 septembre 2025.
Le parcours pédagogique est composé des unités d’enseignement suivantes :
En première année :
- Culture générale et expression – 60 heures
- Communication en langues vivantes étrangères – 90 heures
- Culture économique, juridique et managériale – 120 heures
- Développement de la relation client et vente conseil – 180 heures
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale – 150 heures
- Gestion opérationnelle – 120 heures
- Management de l’équipe commerciale – 120 heures
En deuxième année :
- Culture générale et expression – 60 heures
- Communication en langues vivantes étrangères – 90 heures
- Culture économique, juridique et managériale – 120 heures
- Développement de la relation client et vente conseil – 150 heures
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale – 180 heures
- Gestion opérationnelle – 120 heures
- Management de l’équipe commerciale – 120 heures
Les inscriptions à l’examen se réalisent auprès de l’éducation nationale chaque année au mois d’octobre / novembre de la 2ème année de formation.
Les apprenants sont convoqués aux épreuves d’examens qui se déroulent en mai et juin de la 2ème année.
Les épreuves de l’examen sont les suivantes :
E.1 : Culture générale et expression : Écrit / 4h / Coef. 3
E.2 : Communication en langue vivante étrangère : Écrit 2h00 Coef. 1.5 / Oral 20min (préparation de 20 min) Coef. 1.5
E.3 : Culture économique, juridique et managériale : Ecrit / 4h / Coef. 3
E.4 : Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale : Oral / 30 min / Coef. 6
E.5 : Gestion opérationnelle : Écrit / 3h / Coef. 3
E.6 : Management de l’équipe commerciale : Écrit / 2h30 / Coef. 3
Épreuves facultatives :
EF.1 : Communication en langue vivante étrangère 2 (*)
EF.2 : Parcours de professionnalisation à l’étranger
EF.3 : Entrepreneuriat
* La langue vivante étrangère choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne peuvent être pris en compte.
Délivrance du diplôme :
Les apprenants ayant obtenu 10/20 de moyenne à l’examen sont admis et se voient délivrer le diplôme du BTS Management Commercial Opérationnel.
Chaque bloc peut être validé indépendamment. La validation de tous les blocs permet d’obtenir la certification.
L’ensemble des blocs de compétences constitue la certification dans son entièreté. Il n’est pas possible de valider partiellement la certification.
En cas d’échec à l’examen, les apprenants conservent le bénéfice des épreuves dans lesquelles ils ont obtenu une note égale ou supérieure à 10/20. Les apprenants peuvent présenter les épreuves de cet examen jusqu’à leur obtention durant 5 années d’affilée.
Passerelles :
Il n’existe aucune passerelle.
Équivalences :
Il n’existe aucune équivalence.
Taux d’obtention de la certification :
N/C Lancement de la formation en 2024.
- Parcours Classique (1ère année) : 3 500€
- Parcours Classique (2ème année) : 4 500€
Pour les candidats à la formation continue/professionnelle, nous vous invitons à vous rapprocher du service dédié (financement@diderot-education.com) pour connaître les éventuelles possibilités de financement/prise en charge totale ou partielle de la formation.
Cette formation est dispensée dans l’ensemble de nos campus.
La formation est accessible en apprentissage. L’admission se fait sur dossier. Les pré-requis sont les suivants :
Intégrer le BTS MCO du Cours Diderot en 1ère année
Il suffit d’avoir un BAC (quelle que soit la filière) pour intégrer le BTS MCO.
Intégrer le BTS MCO du Cours Diderot en 2ème année
Il suffit d’avoir validé la première année de BTS dans un établissement supérieur.
Les admissions se font dans la limite des place disponibles. Le Cours Diderot accueille des classes de maximum 25 étudiants par session et par campus. Le dossier est à remplir en ligne sur notre plateforme d’inscription.
L’admission au BTS Management Commercial Opérationnel peut également être réalisée via la plateforme Parcoursup.
Quel que soit le statut du candidat, l’inscription suppose de satisfaire les prérequis et de respecter toutes les étapes de candidature.
L’accès à la formation en apprentissage nécessite la conclusion d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avant la date de démarrage de la session de formation.
🔎 Conseil : Inscrivez-vous dès maintenant afin de bénéficier de l’accompagnement de notre équipe dans votre recherche d’alternance !
Les compétences professionnelles visées sont acquises et développées dans le cadre d’une session de formation complète assurée en alternant des périodes de face-à-face pédagogique et des périodes en entreprise.
La session de formation complète est composée de 1365 heures de formation, réparties sur 2 années, à raison de :
- 658 heures en 1ère année,
- 707 heures en 2ème année,
Les modalités d’acquisition des compétences en entreprise seront définies avec l’entreprise/le Maître d’apprentissage en amont de la mise en apprentissage.
Une seule session de formation est assurée chaque année. La prochaine session commence le 25 septembre 2025 (début du contrat d’apprentissage).
Le parcours pédagogique est composé des unités d’enseignement suivantes :
En première année :
- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
En deuxième année :
- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
Les inscriptions à l’examen se réalisent auprès de l’éducation nationale chaque année au mois d’octobre / novembre de la 2ème année de formation.
Les apprenants sont convoqués aux épreuves d’examens qui se déroulent en mai et juin de la 2ème année.
Les épreuves de l’examen sont les suivantes :
E.1 : Culture générale et expression : Écrit / 4h / Coef. 3
E.2 : Communication en langue vivante étrangère : Écrit 2h00 Coef. 1.5 / Oral 20min (préparation de 20 min) Coef. 1.5
E.3 : Culture économique, juridique et managériale : Ecrit / 4h / Coef. 3
E.4 : Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale : Oral / 30 min / Coef. 6
E.5 : Gestion opérationnelle : Écrit / 3h / Coef. 3
E.6 : Management de l’équipe commerciale : Écrit / 2h30 / Coef. 3
Épreuves facultatives :
EF.1 : Communication en langue vivante étrangère 2 (*)
EF.2 : Parcours de professionnalisation à l’étranger
EF.3 : Entrepreneuriat
* La langue vivante étrangère choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne peuvent être pris en compte.
Délivrance du diplôme :
Les apprenants ayant obtenu 10/20 de moyenne à l’examen sont admis et se voient délivrer le diplôme du BTS Management Commercial Opérationnel.
Chaque bloc peut être validé indépendamment. La validation de tous les blocs permet d’obtenir la certification.
L’ensemble des blocs de compétences constitue la certification dans son entièreté. Il n’est pas possible de valider partiellement la certification.
En cas d’échec à l’examen, les apprenants conservent le bénéfice des épreuves dans lesquelles ils ont obtenu une note égale ou supérieure à 10/20. Les apprenants peuvent présenter les épreuves de cet examen jusqu’à leur obtention durant 5 années d’affilée.
Passerelles :
Il n’existe aucune passerelle.
Équivalences :
Il n’existe aucune équivalence.
Taux d’obtention de la certification :
N/C Lancement de la formation en 2024.
Rythme d’apprentissage : 2 jours d’école (lundi, mardi) et 3 jours d’entreprise (mercredi, jeudi, vendredi). Consultez notre calendrier.
Dès que vous serez accepté(e), le calendrier sera disponible sur votre espace collaboratif Netcampus.
La formation est gratuite en apprentissage pour l’apprenti.
Elle est intégralement financée par l’OPCO de l’entreprise/employeur, conformément au niveau de prise en charge déterminé par l’Etat pour cette formation.
Cette formation est dispensée dans l’ensemble de nos campus.
Compétences
C1. Assurer la veille informationnelle.
C2. Réaliser des études commerciales.
C3. Vendre.
C4. Entretenir la relation client.
C5. Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services.
C6. Organiser l’espace commercial.
C7. Développer les performances de l’espace commercial.
C8. Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
C9. Évaluer l’action commerciale.
C10. Gérer les opérations courantes.
C11. Prévoir et budgétiser l’activité.
C12. Analyser les performances.
C13. Organiser le travail de l’équipe commerciale.
C14. Recruter des collaborateurs.
C15. Animer l’équipe commerciale.
C16. Évaluer les performances de l’équipe commerciale.
Diplôme
Qualification : Certification Professionnelle de niveau 5 (Bac +2) enregistrée au RNCP38362.
Consultez la fiche RNCP38362 du BTS Mangement Commercial Opérationnel
Objectif
Cette certification donne accès à la profession de “Conseiller de vente et de services”, quelles que soient les appellations utilisées qui peuvent différer en fonction du secteur d’activité (=Débouchés).
Comment candidater ?
Débouchés
Secteurs d’activités
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel peut évoluer dans divers secteurs liés à la gestion et au développement commercial :
- Grande distribution et commerce de détail : magasins spécialisés, supermarchés, enseignes de distribution
- Commerce interentreprises (BtoB) : grossistes, fournisseurs, entreprises de négoce
- Banque et assurance : services financiers, relation clientèle
- Tourisme et hôtellerie : gestion commerciale et relation client
- E-commerce et digital : gestion de boutiques en ligne, marketing digital
- Services aux entreprises : conseil, télécommunications, immobilier
Types d’emplois accessibles
- Dès l’obtention du BTS : Conseiller de vente et de services, Vendeur/conseiller e-commerce, Chargé de clientèle, Chargé du service client, Marchandiseur, Manager adjoint, Second de rayon, Manager d’une unité commerciale de proximité.
- Avec expérience : Chef des ventes/de rayon, Responsable e-commerce, Responsable de drive, Responsable adjoint, Manger de caisses, Manager de rayon(s), Manager de la relation client, Responsable de secteur/de département, Manager d’une unité commerciale.
Poursuites d'études...
... en Bachelor of Science !
- BSc Marketing et Communication
- BSc Marketing International
- BSc Stratégies Événementielles
