Les écrivains publics aident les personnes en difficulté à rédiger différents types de documents : personnels, administratifs, CV, etc. Ils peuvent aussi raconter l'histoire d'une personne ou d'une entreprise. Leur travail peut concerner divers types d'écrits, imprimés ou électroniques. Ils doivent respecter la confidentialité des informations reçues et avoir des compétences en communication et en écriture.