Un adjoint administratif a pour rôle de répondre aux appels, accueillir les visiteurs, trier des documents, gérer le courrier, saisir des informations, et bien d'autres tâches administratives. Il travaille généralement dans un établissement public et peut être en contact avec différents publics selon son lieu de travail : familles, étrangers, salariés, etc. Par exemple, dans une mairie, il s'occupera des documents de mariage et des demandes de cartes d'identité. Les missions varient en fonction du lieu d'exercice : plus de tâches administratives dans les ministères, rectorats ou lycées, et plus de contact avec le public dans les mairies. En fonction de son service, l'adjoint peut avoir plus de responsabilités et agir en tant qu'assistant ou secrétaire de direction.