De la mécanique à l'informatique, les ascenseurs, qu'ils fonctionnent à l'électricité ou à l'hydraulique, sont des équipements complexes. Les ascensoristes doivent maîtriser à la fois les techniques modernes et les plus anciennes. Pour le montage et l'entretien, ils doivent avoir des compétences variées en mécanique (soudage, montage), en électricité (câblage), en électronique et en informatique. Ils utilisent des applications sur tablettes pour consulter des documentations techniques. Les ascensoristes sont en contact régulier avec leur hiérarchie (via radio ou téléphone portable) et interviennent de manière autonome sur un parc d'ascenseurs qui leur est assigné, généralement entre 50 et 150. En cas de problème technique, ils doivent réagir rapidement en suivant strictement les procédures et les règles de sécurité, pour eux-mêmes et les utilisateurs. Au contact d'architectes, de professionnels du bâtiment, de logements sociaux, de syndics, de copropriétaires ou d'habitants, les ascensoristes doivent avoir de bonnes compétences relationnelles. En cas de panne ou d'arrêt temporaire pour maintenance, ils doivent garder leur calme, faire preuve de patience et de compréhension envers des usagers parfois exigeants.