En collaboration avec des groupements professionnels, des réseaux associatifs et des institutions, l'Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie) gère les espaces info-énergie. Ces espaces sont dédiés à l'information et à la sensibilisation sur l'énergie, impliquant des particuliers, des élèves, des entreprises, des collectivités locales et des porteurs de projets. Depuis 2018, ces espaces font partie du réseau FAIRE, dédié au conseil et à l'information sur la rénovation énergétique. Les conseillers en énergie travaillent principalement dans des bureaux, recevant le public et travaillant sur des dossiers techniques. Ils se déplacent également pour des réunions, des visites de site, des salons professionnels et des permanences dans des petites communes. La communication est essentielle dans leur activité, en étant en contact régulier avec les particuliers, les partenaires techniques (installateurs, bureaux d'études, chambres consulaires) et financiers (conseil régional, Ademe). Ils organisent des réunions, des journées d'information, participent à des stands lors d'expositions ou de foires.