Un contremaître doit guider son équipe vers les objectifs de production, tout comme un chef d'orchestre guide ses musiciens. La gestion des membres de l'équipe est une partie essentielle de son travail. Il doit être à l'écoute, savoir dialoguer et assumer des responsabilités. Il communique les informations nécessaires à l'amélioration du service à son équipe. Perfectionniste, il est méticuleux et exigeant pour faire respecter les objectifs de production (quantité, délais, qualité, coût). Son sens de l'organisation, son autonomie et son esprit d'analyse sont utiles pour optimiser la production. Ayant souvent occupé divers postes, il comprend les contraintes et anticipe les imprévus. Il rédige des rapports quotidiens et des fiches d'incidents au besoin, et transmet des consignes aux équipes suivantes. Certains utilisent des outils informatiques spécialisés et maîtrisent l'anglais technique.