Ce professionnel s'occupe des déclarations en douane, que ce soit pour des importations ou des exportations. Son rôle consiste à faire le lien entre les services de transit et de comptabilité des entreprises clientes et la douane. Le déclarant en douane calcule les droits et taxes, fournit à la douane toutes les informations sur les marchandises à partir des documents fournis par le client. Avant de présenter le dossier à la douane, il s'assure de la conformité des marchandises avec la réglementation en vigueur. La déclaration inclut les détails sur la vente, la facture, parfois des assurances ou certificats sanitaires, l'origine, la quantité, le poids, la destination des marchandises et le mode de transport. Chaque type de marchandise requiert des documents spécifiques (comme pour les oeuvres d'art ou les marchandises dangereuses). Dans certains cas, à la demande de la douane, le déclarant peut vérifier physiquement les marchandises et communiquer avec le client pour assurer une déclaration correcte.