Le directeur du restaurant est indépendant et finance lui-même son établissement. Il est responsable de son style unique. Parfois épaulé par un membre de sa famille, il peut embaucher un chef, un responsable de salle, des commis et des serveurs qu'il doit superviser. Il participe activement à l'équipe et au succès du restaurant en collaborant avec le chef pour créer les menus, fixer les prix et établir le budget annuel. Il est présent en salle pour veiller au bon déroulement du service, accueillir et conseiller les clients. Son rôle est essentiel pour maintenir la réputation du restaurant. S'il dirige un établissement faisant partie d'une chaîne, il doit suivre les directives de la direction générale concernant l'organisation du travail, les normes d'hygiène, la qualité des produits, les prix et les offres promotionnelles, tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie.