L'expert automobile se concentre principalement sur les suites des sinistres. Les compagnies d'assurances font appel à lui pour déterminer les causes des dommages et évaluer leur montant. Il peut parfois réaliser des expertises à distance en examinant des photos en ligne. Cependant, la plupart du temps, il doit se déplacer sur place pour enquêter directement et identifier les raisons du sinistre, comme un dysfonctionnement, une mauvaise fabrication ou une erreur du conducteur. En collaboration avec le garagiste, il établit un plan de réparation, rédige un rapport d'expertise et estime le coût des réparations nécessaires. Il suit ensuite les travaux et vérifie leur qualité, ainsi que les factures. En cas de litige entre particuliers, assureurs, constructeurs ou garagistes, les parties peuvent faire appel à lui. L'expert inspecte le véhicule, mène une expertise contradictoire si nécessaire et agit en tant que médiateur pour trouver un accord. Parfois, il est mandaté par un tribunal pour évaluer les dommages subis. Il peut également conseiller des clients lors d'achats ou de ventes de voitures d'occasion, ou vérifier la validité d'un devis de réparation. Dans le domaine du contrôle technique, il s'assure que les véhicules sont en bon état de fonctionnement et respectent les normes de sécurité. Certains experts spécialisés interviennent pour évaluer l'état et la valeur des véhicules de collection.