Le travail d'une femme de chambre ou d'un valet de chambre consiste à nettoyer et ranger rapidement une chambre d'hôtel après le départ des clients. Chaque matin, elle/il reçoit une liste des chambres à préparer pour de nouveaux clients ou pour remettre en ordre celles laissées par des clients. Cette personne doit faire le lit, changer les serviettes, nettoyer la chambre et les sanitaires, en veillant à respecter les affaires personnelles des clients. En cas de changement de client, il/elle peut devoir préparer un lit double ou deux lits simples avec l'aide d'un collègue. Cette personne se déplace avec un chariot rempli de produits de nettoyage, de serviettes propres, de draps, de savons, etc. Le linge sale est placé dans de grands sacs pour être envoyé à la laverie. En équipe, la femme de chambre ou le valet de chambre s'occupe également du nettoyage des parties communes (couloirs, paliers, fenêtres...). En plus de cela, elle/il signale rapidement tout objet laissé par un client, ainsi que les dommages ou les accessoires manquants.