Ingénieur technico-commercial ingénieure technico-commerciale en informatique
Salaire du débutant
Le salaire est de 2750 euros avant impôts chaque mois.
Description du métier
L'ingénieur technico-commercial en informatique a pour mission principale d'assister le commercial avant la vente, afin de convaincre techniquement le client d'acheter du matériel, des logiciels ou des prestations informatiques adaptés à ses besoins. Après la vente, il supervise la réalisation du projet pour s'assurer que le client soit pleinement satisfait. En plus de vendre, il se tient informé des avancées techniques, maîtrise les produits de son entreprise et de la concurrence, et sait argumenter pour montrer aux clients comment leur investissement améliorera leurs performances. Il adapte son offre en fonction de la concurrence et sait mettre en confiance les clients pour les fidéliser.
Compétences requises
Pour devenir ingénieur technico-commercial en informatique, il est essentiel d'avoir de la détermination, de la résistance au stress, de la réactivité et de l'adaptabilité, ainsi que des compétences en écoute et en négociation. Être diplomate est indispensable pour ce métier car il faut savoir rassurer les clients afin de les convaincre et les fidéliser. Travaillant en équipe, en particulier avec les ingénieurs commerciaux, il est crucial d'avoir de très bonnes compétences relationnelles. Les ingénieurs technico-commerciaux doivent être capables de simplifier des explications sur des produits informatiques de plus en plus complexes pour les clients. Les recruteurs apprécient particulièrement les profils ayant à la fois des compétences techniques et commerciales, car leur rôle est de convaincre les clients. Les candidats diplômés d'une formation combinant des études d'ingénieur et une spécialisation en relation client, ou ayant une expérience professionnelle réussie dans ce domaine, sont très recherchés.
Où exercer ?
Les ingénieurs technico-commerciaux en informatique travaillent principalement pour les ESN, mais aussi pour les fabricants et les vendeurs de matériel informatique, les opérateurs télécoms et les éditeurs de logiciels. Ils occupent généralement des postes de cadre. Leur travail consiste à soutenir l'ingénieur commercial dans les réponses aux appels d'offres et les négociations, à suivre les projets, à former les clients sur les nouveaux produits, à garantir la satisfaction des clients, à représenter l'entreprise lors d'événements professionnels. Leur emploi du temps est chargé car ils doivent constamment se tenir informés des nouveautés technologiques.
Formations
Après le bac, certaines options incluent un diplôme d'école de commerce (Bac + 5), un diplôme d'ingénieur avec une spécialisation en commerce, vente ou informatique, un master MIAGE (méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises) ou un master des IAE (instituts d'administration des entreprises).
Au Cours Diderot, trouvez la formation qui vous permetra d’atteindre vos ambitions profesionnelles !