Le travail du ludothécaire se déroule dans un environnement animé, différent de celui d'une bibliothèque où le silence est essentiel. Il doit veiller à maintenir le calme et à garantir le respect (des autres, des règles, du matériel) sans pour autant contrarier les joueurs. Parfois seul, il peut aussi collaborer de temps en temps avec la bibliothèque. Sous la supervision du responsable du lieu, il jouit généralement d'une certaine autonomie, travaillant souvent à temps partiel et parfois dans plusieurs endroits. Il accueille principalement des enfants, mais aussi des adultes, des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, etc. Son rôle dépasse celui du simple jeu, car il doit promouvoir l'inclusion, faire respecter les règles et veiller à ce que chacun se sente intégré et bien accueilli. Il doit s'adapter et prodiguer des conseils en fonction des besoins et des envies de chaque public, en tenant compte du temps disponible.